1. Présentation
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.
Le responsable du traitement des données est la boutique Le Clin d’Œil.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@plumedeplomb.com
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
Adresse IP
Données de navigation
Ces informations sont collectées lorsque vous passez une commande, créez un compte client, remplissez un formulaire de contact ou naviguez sur le site.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées afin de :
Traiter et expédier les commandes
Assurer le suivi des commandes
Répondre aux demandes des clients
Améliorer l’expérience utilisateur
Prévenir les fraudes
Respecter les obligations légales et comptables
4. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Certaines informations peuvent être transmises à nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire à l’exécution des commandes, notamment :
Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs
Partenaire d’impression et d’expédition T-Pop
Ces partenaires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.
5. Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
D’assurer son bon fonctionnement
De mémoriser certaines préférences utilisateur
D’améliorer les performances du site
D’établir des statistiques de fréquentation
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou limiter l’utilisation des cookies.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@plumedeplomb.com
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.
10. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@plumedeplomb.com