Chez Le Clin d’Œil, chaque produit est imprimé à la demande spécialement pour votre commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement en cas de changement d’avis.
Toutefois, si votre produit présente un défaut de fabrication, est endommagé à la réception ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis à l’adresse suivante : contact@plumedeplomb.com.
Merci de joindre à votre demande :
- votre numéro de commande ;
- une description du problème ;
- une ou plusieurs photos du produit concerné.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.
Les frais de retour éventuels liés à un produit défectueux ou à une erreur de notre part seront pris en charge.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@plumedeplomb.com.